POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Yo Y Mis Patines LLC

Publicada en el sitio web: https://www.yoymispatines.com/política-de-privacidad

Fecha de Última Actualización: 1 de octubre de 2026

En Yo Y Mis Patines LLC ("nosotros", "nuestro", "La Empresa"), estamos comprometidos con la protección de la privacidad, la confidencialidad y la seguridad de la información personal de nuestros clientes, estudiantes participantes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, retendremos y protegemos su información en relación con nuestras sesiones recreativas presenciales, nuestro sitio web, la plataforma Momence, el procesador de pagos Stripe y nuestras redes sociales oficiales.

Al acceder, registrarse o utilizar nuestros servicios en Puerto Rico o Estados Unidos, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

1.1. Información Proporcionada Directamente por el Usuario o Tutor Legal:

• Datos de Contacto e Identificación: Nombre completo, dirección física/postal en Puerto Rico o EE. UU., correo electrónico y número de teléfono.

• Datos de Menores de Edad: Nombre del menor, edad y fecha de nacimiento. Estos datos son recopilados exclusivamente a través del padre, madre o tutor legal para validar la elegibilidad en los programas talleres y actividades recreativas.

• Información de Salud y Emergencia: Padecimientos médicos relevantes, alergias, lesiones previas y contactos de emergencia. Esta información se recopila con su consentimiento explícito con el único propósito de velar por la seguridad física del participante durante nuestras actividades recreativas.

• Datos de Cuenta y Reservas: Historial de clases sesiones, compras, asistencia y registros en Momence.

1.2. Información Financiera y de Pagos:

• Procesamiento Seguro: La Empresa NO almacena ni procesa directamente números de tarjetas de crédito o débito. Todos los pagos, cuotas y planes de pago recurrentes se procesan de forma encriptada a través de la infraestructura de Stripe y Momence, bajo los estándares de seguridad PCI-DSS Level 1.

1.3. Contenido de Imagen y Redes Sociales:

• Fotografía o video capturado durante los talleres, sesiones o eventos grupales para fines promocionales y educativos, previa autorización en los Términos de Servicio y Waivers de la Empresa.

2. PRIVACIDAD DE MENORES (CUMPLIMIENTO CON COPPA)

Nuestros programas talleres infantiles están dirigidos a menores de edad, pero la interacción comercial y el registro digital se realizan estrictamente con personas mayores de 21 años (o tutores legales).

• En cumplimiento con la ley federal COPPA (Children's Online Privacy Protection Act), no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años sin el consentimiento previo y verificable de sus padres o tutores.

• Los padres o tutores legales conservan el derecho en todo momento de revisar la información recopilada sobre su representado, solicitar su corrección o exigir la eliminación de dichos datos de nuestros sistemas activos.

3. USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos su información personal únicamente para los siguientes fines legítimos de negocio:

1. Gestión Operativa: Procesar matrículas inscripciones, coordinar horarios, validar quórum de clases sesiones y talleres y administrar membresías/pases a través de Momence.

2. Comunicaciones Transaccionales y de Marketing: Enviar confirmaciones de clase sesión, recordatorios de cobro y ofertas promocionales. (El cliente puede cancelar su suscripción a correos promocionales en cualquier momento mediante el enlace "Unsubscribe").

3. Cumplimiento Legal: Cumplir con los requisitos del Departamento de Hacienda de Puerto Rico, el Internal Revenue Service (IRS) y el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO).

4. RETENCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE DATOS

No conservamos su información personal de forma indefinida. Retenemos sus datos únicamente durante los plazos establecidos por las leyes aplicables en Puerto Rico y EE. UU.:

• Registros Financieros y Facturación: Se conservan por un período de 5 a 7 años, según lo exigido por el Código de Rentas Internas de Puerto Rico (Departamento de Hacienda) y el Internal Revenue Service (IRS).

• Contratos, Exenciones de Responsabilidad (Waivers) y Datos de Salud: Se conservan durante 3 años contados a partir de la última sesión o actividad recreativa atendida, correspondiente al período de prescripción para acciones civiles bajo el Código Civil de Puerto Rico.

• Datos de Menores de Edad: Se retienen durante la duración del taller más 1 año adicional, salvo las exenciones de responsabilidad firmadas, las cuales se conservan por el período legal de 3 años.

• Datos para Fines Promocionales y Marketing: Se retienen por un máximo de 12 meses sin interacción por parte del usuario, procediendo a su eliminación automática o supresión inmediata a solicitud del cliente (Derecho al Olvido).

• Certificaciones Médicas de Excepción: Se eliminan de los servidores activos de recepción una vez procesada la acreditación del Money Credit en Momence.

5. PROCEDIMIENTO PARA LA ELIMINACIÓN Y DERECHO DE SUPRESIÓN

Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal de nuestros sistemas activos (Right to be Forgotten).

¿Cómo solicitar la eliminación de sus datos?

Envíe un correo electrónico a cancelaciones@yoymispatines.com indicando su nombre completo y la solicitud explícita de cancelación de cuenta y borrado de datos.

Protocolo de Borrado en Yo Y Mis Patines LLC:

1. Remoción de Listas Activas: En un plazo no mayor de 7 días laborables, su perfil será deshabilitado en Momence, eliminado de nuestras listas de mercadeo y sus tarjetas guardadas serán desvinculadas.

2. Anonimización Financiera: Los registros de transacciones previas se conservarán en nuestros archivos contables en formato anonimizado (sin asociar su correo, teléfono o dirección) para cumplir con el periodo obligatorio de auditoría del Departamento de Hacienda de Puerto Rico.

6. SEGURIDAD Y NOTIFICACIÓN DE BRECHAS (LEY NÚM. 39-2012 DE PR)

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal. En caso de detectarse un incidente de seguridad que comprometa la confidencialidad de sus datos personales, la Empresa actuará en estricto cumplimiento con la Ley de Información al Ciudadano sobre la Seguridad de Bancos de Información (Ley Núm. 111-2005, 10 L.P.R.A. §§ 4051-4055) y la Ley de Notificación de Política de Privacidad (Ley Núm. 39-2012), notificando a los usuarios afectados y al Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) en el plazo legal establecido.

7. DIVULGACIÓN A TERCEROS

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Solo compartimos datos con los siguientes proveedores de infraestructura tecnológica bajo compromisos de confidencialidad:

• Momence: Plataforma de gestión operativa y agenda.

• Stripe: Procesadores de pago y pasarela financiera.

• Autoridades Gubernamentales: Únicamente en respuesta a citaciones judiciales, órdenes legales o investigaciones de ley.

8. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para ejercer sus derechos de privacidad, corregir sus datos o solicitar la eliminación de su cuenta, comuníquese con nuestro equipo de administración:

• Yo Y Mis Patines LLC

• Correo Electrónico: info@yoymispatines.com

• Teléfono: (939) 326-0251

• Dirección Postal: PO Box 30922, San Juan, PR 00929